بوابة الكويت - تسعى العديد من الأسر المصرية إلى معرفة كيفية الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة لعام 2025، وهو برنامج من برامج الحماية الاجتماعية الذي تقدمه الدولة لدعم الفئات الأكثر حاجة، مثل الأسر الأولى بالرعاية وكبار السن وذوي الإعاقة. أطلقت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية تتيح للمستفيدين التحقق من حالة بطاقاتهم بسهولة، باستخدام الرقم القومي فقط.

للاستعلام عن حالة معاش تكافل وكرامة لعام 2025، يمكن اتباع الخطوات البسيطة التالية: أولاً، قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي. ثم اختر خدمة “الاستعلام عن نتيجتك” من القائمة الجانبية. بعد ذلك، أدخل الرقم القومي في الحقل المخصص، واضغط على زر “استعلام”، لتظهر لك حالة البطاقة، whether كانت سارية أو متجمدة أو موقوفة.

ومن أجل تسهيل وصول المعاش للمستفيدين، توفر الوزارة عدة خيارات لصرف معاش تكافل وكرامة، تشمل: مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، وماكينات الصراف الآلي (ATM)، والمحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الدفع الإلكتروني، بالإضافة إلى منافذ صرف “كارت ميزة” البنكي.

لتسهيل عملية الاستعلام، يمكن للمواطنين الدخول إلى الموقع الرسمي عبر الرابط التالي: https://tk.moss.gov.eg حيث يوفر لهم معلومات حول القبول في البرنامج، بيانات بطاقة الصرف، وكذلك تفاصيل الدعم الشهري ونوع الدعم المقدم، سواء كان تكافل أو كرامة.

إذا ظهرت نتيجة تفيد بعدم الاستحقاق أو إيقاف صرف المعاش، يمكن للمواطن تقديم تظلم إلكتروني عبر نفس الموقع. يتضمن التظلم تعبئة نموذج الشكوى وإرفاق المستندات المطلوبة، مثل صورة البطاقة الشخصية، شهادات الميلاد، ومؤهلات تثبت الحالة الاجتماعية أو الصحية. وتعمل الوزارة على الرد على التظلمات إلكترونيًا، مما يساهم في توفير الوقت وضمان الشفافية في مراجعة الطلبات.

تعطي وزارة التضامن الاجتماعي أهمية خاصة لدعم الفئات الأكثر حاجة من خلال برنامج تكافل وكرامة، والتي تشمل: الأسر الفقيرة ومحدودة الدخل، كبار السن (65 عامًا فأكثر) غير القادرين على العمل، الأشخاص ذوي الإعاقة بنسبة تزيد على 50%، النساء الأرامل والمطلقات والمعيلات، الأطفال الذين يتلقون التعليم من الأسر الفقيرة، والأيتام الذين لا يحصلون على معاش تأميني.