ونشر فضل شاكر عبر حسابه الرسمي على "إنستغرام" صورة تجمعه بشيرين، وعلّق قائلاً:
"شيرين، كلنا منحبك، وكلنا حدك، ومارح نتركك. جمهور المغرب أنتم أهل الفن والكرم، شيرين بنتكم، اعذروها على التقصير بسبب الأزمات الصحية والنفسية اللي تمر فيها".

وشدد شاكر على ثقته في جمهور مهرجان موازين ووصفه بـ"المحب والداعم"، في رسالة تضامن صريحة مع شيرين وسط الانتقادات التي طالتها مؤخرًا بسبب ظهورها المتأثر خلال الحفل.